Dernière mise à jour : 24 septembre 2026
1. Introduction
Chez Sergen Gestion Parasitaire, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels que vous nous transmettez lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez nos services.
Nous nous engageons à traiter vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Québec et au Canada, notamment à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
2. Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
-
Votre nom et votre prénom.
-
Votre adresse courriel.
-
Votre numéro de téléphone.
-
Votre adresse postale ou l’adresse du lieu nécessitant une intervention.
-
Les renseignements transmis dans nos formulaires de contact ou de demande de soumission.
-
Certaines données techniques liées à votre navigation sur notre site.
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services et au bon fonctionnement de notre site Web.
3. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements recueillis peuvent être utilisés pour :
-
Répondre à vos questions et à vos demandes de renseignements.
-
Préparer et transmettre des soumissions.
-
Planifier et assurer le suivi de nos interventions.
-
Communiquer avec vous concernant nos services.
-
Améliorer notre site Web et l’expérience des utilisateurs.
-
Respecter nos obligations légales et administratives.
Vos renseignements personnels ne sont pas vendus à des tiers.
4. Consentement
Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de communiquer vos renseignements personnels.
Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous, sous réserve des restrictions légales et contractuelles applicables.
5. Partage des renseignements personnels
Nous pouvons transmettre certains renseignements personnels à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise.
Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre nos prestataires d’hébergement Web, de maintenance informatique et de services technologiques.
Nous prenons les mesures nécessaires pour que les renseignements transmis soient protégés et utilisés uniquement aux fins autorisées.
Lorsque des renseignements sont communiqués à l’extérieur du Québec, nous procédons aux vérifications et aux évaluations requises par la législation applicable.
6. Conservation et sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre les accès non autorisés, la perte, la divulgation ou toute utilisation inappropriée.
Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux obligations légales applicables.
Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, ils sont détruits ou anonymisés conformément à la réglementation applicable.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous pouvez notamment :
-
Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
-
Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
-
Retirer votre consentement lorsque cela est permis par la loi.
-
Demander des renseignements sur l’utilisation et la communication de vos données.
-
Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.
Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.
8. Témoins de connexion (cookies)
Notre site Web peut utiliser des témoins de connexion, également appelés cookies, afin d’assurer son bon fonctionnement et, selon les outils installés, d’analyser son utilisation.
Certains témoins sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent nécessiter votre consentement préalable.
Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique de gestion des cookies.
9. Liens vers des sites externes
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites appartenant à des tiers.
Sergen Gestion Parasitaire n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.
Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.
11. Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.
Sergen Gestion Parasitaire
Téléphone : 1 888 237-8082
Courriel du responsable de la protection des renseignements personnels :
Nom ou titre du responsable : Andres Roman
Adresse professionnelle :